Category Archives: Crm Rendszer

Screen Shot 2014-12-06 at 10.15.12A CRM rendszerrel egy olyan adatbázis hozható létre, amely maximálisan ügyfélközpontú. Ahol az értékesítés, az eladás a fontos, ott tudni kell, hogy kik is a vásárlók. Tudni kell, hogy érdeklődtek-e, hogy valóban küldtek-e már érvényes megrendelést a cég felé, és hogy a kapott termékkel vagy szolgáltatással mennyire voltak megelégedve. Ezt a sok értékes információt csak a CRM rendszer képes feldolgozni. Minden cégnél mások az igények, mások az elvárások, különböznek a már meglévő ügyviteli vagy számlázási programok. A CRM szoftver integrálásával az összes program egy rendszerben futtatható. Így az értékesítési kollégák teljes képet látnak a termékről, a vásárlókról, az előzményekről és megfelelően végezhetik az utógondozást is. Ennek nagyon nagy a preventív jelentősége. A megfelelő utógondozással megelőzhető a nagy fokú lemorzsolódás. Így nem veszíthet a cég értékes vásárlókat. A rendszerrel sokkal könnyebb az újraértékesíti folyamat is, ami szintén újabb bevételt hoz a vállalkozás számára.